Conditions générales de vente

Paiement

Les opérations de service sont facturées avec la TVA française de 20%.
La vente de produit neuf inclut la TVA française de 20% pour les clients résidant en Europe.
Pour le reste du monde, la vente de produit neuf se fera hors taxe au départ de France. Les taxes seront à payer auprès du gouvernement du lieu de résidence du client.
Les frais bancaire sont à la charge du client.
Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire ou paypal.

Transport

Les frais de transport sont à la charge du client. Nous effectuons nos envois par Chronopost ou La Poste.

Garantie

Tous nos instruments neufs sont garantis mécaniquement pendant 5 ans contre tout vice-caché à la date de facturation. Les
consommables (tampons, ressorts, feutres, cuirs et lièges) sont garantis 1 an.
Les embouchures neuves achetées directement à l'atelier Parmenon d'Orléans peuvent être échangées dans les douze mois suivant la date de facturation. L'embouchure devra être dans un état proche de celui du neuf (pas de rayure ni de coup) sans avoir subi d'ajustement du tenon; la valeur d'échange de l'embouchure pourra être réduite par un travail de remise à neuf. Les éventuels frais de port de cet échange sont à la charge du client.
Les instruments d'occasion vendus sur le site sont garantis un an.
La garantie s'applique uniquement dans le cas d'une utilisation normale. Les flûtes Parmenon sont faîtes dans les meilleurs alliages de métaux précieux, mais cette garantie ne couvre pas l'oxydation qui surviendrait en milieu acide, dans une atmosphère corrosive, ou pour toutes autres causes externes.
Toutes réparations effectuées par un atelier non-agréé par la société Parmenon annulera automatiquement la garantie en cours.